Moduł Wsparcia

Bardzo ważną funkcją programu jest posiadany przez niego MODUŁ WSPARCIA.

W programie zaimplementowany jest moduł wsparcia - oparty o program TeamViever - pozwalający na zdalny dostęp do komputera użytkownika, za jego zgodą i pod jego nadzorem.

Połączenie za pomocą modułu jest szyfrowane, a użytkownik w każdej chwili może je zakończyć. Dzięki niemu Nasz Konsultant jest w stanie zobaczyć pulpit Twojego komputera tak, jakby siedział tuż przy Tobie. Połączenie to jest szyfrowane, a Ty w każdej chwili możesz je zakończyć.

Do przeprowadzenia zdalnej pomocy niezbędny jest program TeamViewer. Jest to program pozwalający na połączenie z Państwa komputerem. Program ten instaluje się automatycznie na komputerze użytkownika wraz z instalacją programu. Jest to udogodnienie dla użytkowników, gdyż nie muszą oni samodzielnie szukać i instalować programu TeamViewer.

Aby umożliwić Naszemu konsultantowi możliwość zdalnej pomocy należy wejść w moduł KSIĘGA i z lewego Menu wybrać zakładkę BUFOR ZAPISÓW.

Następnie z górnego Menu należy wybrać zakładkę PROGRAM, a następnie opcję URUCHOM MODUŁ WSPARCIA.

Po wyborze tej opcji wyświetli się Nam okno programu TeamViewer dla Naszego programu.

Teraz wystarczy wykonać telefon do Naszego Działu Wsparcia i podać Naszemu Konsultantowi Twój numer ID i Hasło aby mógł on połączyć się z Twoim pulpitem.

Przejdź do:
- Instalacja
- Strona główna
- Podręcznik Administratora
- Przenoszenie bazy danych
- Aktualizacja bazy danych
- Bezpieczeństwo danych
- Archiwizacja
- Pierwsze uruchomienie